La Política de privacidad de Scanova se actualizó el 9 de enero de 2020. Además, consulte la Declaración corporativa de Scanova sobre el cumplimiento del GDPR.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN INGLÉS SENCILLO Y NO LEGALES
- Trycon Technologies (empresa matriz de Scanova) está totalmente comprometida con la protección de los datos personales de sus clientes y los usuarios finales de los clientes
- De sus clientes, la empresa recopila tanto información personal (dirección de correo electrónico, información de facturación, información de pago, etc.) como información no personal (datos de navegación, etc.). Esta información es utilizada únicamente por la empresa o aplicaciones de terceros autorizados para servir a los clientes. Estos datos nunca se utilizan para obtener ganancias comerciales no autorizadas de ninguna manera
- Para utilizar los productos y servicios de Scanova, el cliente compartirá información personal (p. ej., información de contacto para códigos QR de Vcard, coordenadas de mapa para códigos QR de Google Maps) e información no personal (p. ej., código de serie para códigos QR de texto simple). Esta información estará disponible solo para los clientes y tienen la responsabilidad de hacer públicos los datos (a través de campañas de código QR) solo si son propietarios de los datos o tienen la autorización para usar los datos
- De los usuarios finales (personas que escanean los códigos QR desplegados por los clientes), la empresa recopila información personal (en caso de que se utilice la función de generación de prospectos) o información no personal (p. ej., hora de escaneo, fecha, ciudad, país). Estos datos solo se compartirán con el cliente siempre que el cliente haya obtenido el consentimiento adecuado de los usuarios finales
- La empresa comparte información personal y no personal con aplicaciones y proveedores de servicios de terceros solo después de asegurarse de que emplean las mejores prácticas en seguridad de datos, políticas de privacidad y cumplimiento normativo (incluido el GDPR)
- La empresa emplea las mejores estrategias de seguridad de datos de su clase para garantizar la protección de los datos de los clientes y usuarios finales. No obstante, en caso de incumplimientos, la empresa informará a las autoridades reguladoras y a los clientes afectados en un plazo de 72 horas
- La empresa conservará los datos de los clientes y usuarios finales durante un plazo máximo de 26 meses desde que el cliente deje de utilizar las aplicaciones de la empresa. Sin embargo, el cliente siempre tendrá derecho a descargar todos los datos o solicitar la eliminación permanente
POLÍTICA DE PRIVACIDAD JURÍDICA
1. INTRODUCCIÓN
- Esta Política de privacidad de Trycon Technologies Private Limited (en adelante, la 'Empresa') describe las prácticas de privacidad de la empresa y explica cuándo y cómo Trycon Technologies recopila datos de "cliente" (usuarios que se suscriben a los productos y servicios de Scanova) y usuarios” (usuarios que interactúan con el contenido generado por el cliente), cómo usamos dicha información y las circunstancias bajo las cuales podemos divulgar dicha información a empresas, instituciones o personal de terceros
- Esta Política de Privacidad incluye las políticas que Trycon Technologies observa para el cumplimiento de las leyes en el Estado de Uttar Pradesh, India y las leyes internacionales como el RGPD, la Unión Europea. La privacidad de nuestros clientes y usuarios finales es de suma importancia para la empresa y se aplica a todos los productos y servicios ofrecidos por Trycon Technologies
2. RECOPILACIÓN DE DATOS, PROCESAMIENTO Y FINALIDAD
- Durante el ciclo de vida del uso de sus productos y servicios, la empresa recopila información de identificación personal (PII) e información de identificación no personal, ya sea directamente o a través de una aplicación o servicio de terceros
- Como parte del compromiso de la empresa de ser transparente con sus clientes y usuarios finales, compartimos detalles sobre qué puntos de datos se recopilan, en qué etapa y con qué propósito:
2.1 DATOS DEL CLIENTE
- Esta sección describe los datos recopilados sobre los clientes de la empresa, es decir, los usuarios que se suscriben a los productos y servicios de Scanova a través de cualquiera de los planes de suscripción, gratuitos o de pago
2.1.1 Navegación por sitios web/aplicaciones (sin inicio de sesión)
- Navegación/seguimiento de eventos: si está navegando por las páginas web de nuestro sitio web, recopilamos información no identificable personalmente, como solicitud web, dirección de protocolo de Internet, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de su solicitud, agente de usuario del navegador , una o más cookies que pueden identificar de forma única su navegador, URL/dominio de referencia, tiempo de actividad y actividad de clics. Todos los datos recopilados se procesan a nivel agregado y nunca se pueden vincular a un individuo
- Propósito: estos datos se envían a las siguientes herramientas de seguimiento (Google Analytics, Mixpanel y Mouseflow) para generar información de nivel agregado sobre el comportamiento del cliente. Estos conocimientos permiten a nuestro equipo de productos optimizar el viaje y la experiencia de nuestros clientes. A continuación se incluyen enlaces importantes a estas aplicaciones de terceros:
- Google analitico: Política de privacidad|Cumplimiento del GDPR
- panel de mezcla: Política de privacidad|Cumplimiento del GDPR
- Flujo de ratón: Política de privacidad|Cumplimiento del GDPR
- Correo electrónico de consulta: si tiene una pregunta relacionada con nuestros productos o servicios, puede enviarnos un correo electrónico utilizando la opción "Envíenos un correo electrónico" en la página de Soporte. Los puntos de datos que se recopilan son: nombre, dirección de correo electrónico, asunto y mensaje (consulta)
- Propósito: Requerimos su nombre para personalizar la conversación, dirección de correo electrónico para comunicarnos con usted con una respuesta y asunto y mensaje para comprender su consulta a fondo. Estos datos se comparten por correo electrónico solo con el personal de atención al cliente interno autorizado
- Suscripción al boletín: si está navegando por el blog de Scanova, tiene la opción de compartir su dirección de correo electrónico con nosotros mediante el botón Suscribirse o la ventana emergente Suscripción
- Propósito: cuando comparte su dirección de correo electrónico (a través del botón Suscribirse o la ventana emergente Suscripción), se lo agrega a la lista de suscriptores de nuestro boletín. Tenga en cuenta que se requiere una suscripción doble (a través del correo electrónico de verificación) para agregarse correctamente a la lista. Los suscriptores del boletín reciben en promedio menos o igual a un boletín por correo electrónico por semana. Utilizamos una aplicación de correo electrónico de terceros, MailChimp, para enviar estos correos electrónicos. A continuación se incluyen enlaces importantes a estas aplicaciones de terceros:
- MailChimp: Política de privacidad|Cumplimiento del GDPR
- Consulta de chat: si tiene una pregunta relacionada con nuestro producto o servicios, puede comunicarse con nosotros a través de la opción de chat. Para usar el chatbox, recopilamos los siguientes datos: nombre y dirección de correo electrónico
- Propósito: el nombre se usa para personalizar la conversación de chat y la dirección de correo electrónico se usa para cualquier respuesta de seguimiento. El chatbox y los datos son administrados por aplicaciones de terceros: LiveChat (cuando está en línea) y Zendesk (cuando está fuera de línea). Los datos recopilados por estas aplicaciones se utilizan solo para atender las consultas de nuestros clientes y nunca se comparten con fines comerciales. A continuación se incluyen enlaces importantes a estas aplicaciones de terceros:
2.1.2 Registro
- Como parte del registro de una cuenta (gratuita o de pago) con Scanova, se recopilan y almacenan los siguientes datos (consejo de seguridad de datos: según la directriz de cumplimiento de GDPR, todos los datos almacenados y transferidos se cifran primero):
- Nombre de pila
- Finalidad: El nombre del cliente se utiliza para personalizar las conversaciones por correo electrónico entre el cliente y el personal de la empresa (técnico o no técnico)
- Dirección de correo electrónico válida (Consejo de seguridad de datos: la empresa ha empleado medidas de seguridad para garantizar que solo los clientes con direcciones de correo electrónico válidas puedan crear una cuenta. Estas medidas de seguridad filtran las direcciones de correo electrónico de baja calidad de los usuarios reales, lo que mantiene alto el estado general de la aplicación.)
- Zoho CRM: Política de privacidad|Cumplimiento del GDPR
- Zapier: Política de privacidad|Cumplimiento del GDPR
- Propósito: una dirección de correo electrónico válida sirve tanto como un nombre de usuario/identificador único como un punto de contacto para comunicarse con el cliente para recibir notificaciones de transacciones (por ejemplo, introducción al contacto de soporte dedicado, alerta de vencimiento de la cuenta, confirmación de compra, lanzamiento de funciones, comentarios , informes de actividad, etc.). Tenga en cuenta que, en el momento del registro, verificamos la autenticidad de la dirección de correo electrónico mediante una aplicación de correo de terceros: apilayer GmbH, Hörlgasse 12/4, 1090 Viena, Austria. De acuerdo con su política de privacidad, “apilayer no procesa ni almacena direcciones de correo electrónico para ningún otro propósito que no sea la validación, y no comparte ningún dato de cliente con terceros en ningún momento. apilayer se compromete a mantener confidenciales todos los datos suministrados por los clientes con fines de validación, ya no divulgar datos a nadie dentro de la organización sin necesidad de recibirlos para el propósito específico para el que se divulgan a apilayer. En ningún caso se utilizarán estos datos para contactar con los nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales o números de teléfono que nos faciliten”. También usamos una combinación de dos herramientas de terceros, Zapier y Zoho, para administrar los perfiles de los clientes, incluida la segmentación y los correos electrónicos de soporte. A continuación se incluyen enlaces importantes a aplicaciones de terceros:
- Contraseña (en caso de registro por correo electrónico)
- Finalidad: En caso de registro por método de correo electrónico, utilizamos la contraseña (generada por el cliente) para autorizar el acceso a la cuenta del cliente y sus datos. La empresa o sus empleados nunca le pedirán su contraseña en una llamada telefónica o correo electrónico no solicitado. Sin embargo, usted es responsable de mantener en secreto su contraseña y la información de su cuenta
- Autorización de Google/Facebook (en caso de registro por Google/Facebook)
- Finalidad: En caso de registrarse mediante el método de inicio de sesión social (Google/Facebook), necesitaremos la autorización de una cuenta de Google/Facebook válida y registrada. Tenga en cuenta que en caso de autorización de Google, solo recibimos los siguientes datos: nombre, ID de usuario y dirección de correo electrónico. En caso de autorización de Facebook, solo recibimos los siguientes datos: Nombre, ID de Facebook
2.1.3 Compra del Plan de Suscripción
- Cuando actualice de la prueba gratuita de Scanova a uno de los planes premium (Lite, Standard, Pro, Enterprise), deberá proporcionar información de facturación y pago para completar la transacción:
- Para generar una factura oficial completa con el nombre y la dirección de facturación según lo exige la ley
- Enviar por correo electrónico a la clienta la factura/recibo de venta
- Para mantener registros de venta en caso de cualquier disputa (cancelación de suscripción, reembolso, etc.)
- Para agregar datos y generar informes internos para la gerencia, los inversionistas y los accionistas (por ejemplo, informe mensual de ventas, informe anual, declaración de impuestos, etc.). Dado que la empresa es una sociedad de responsabilidad limitada, estos informes se comparten de forma privada con el personal autorizado (administración, inversores, accionistas) o solo con las autoridades reguladoras
- Para agregar el logotipo de la empresa en nuestro sitio web en la sección "Nuestros clientes" si se utiliza la dirección de correo electrónico de la empresa (es decir, con el nombre de dominio de la empresa) del cliente
- Stripe: Política de privacidad
- Información de facturación: país, nombre completo, dirección 1, dirección 2, ciudad, estado/provincia, código postal, teléfono, extensión telefónica y dirección de correo electrónico
- Finalidad: Los datos de facturación son necesarios para las siguientes finalidades:
- Información de pago: número de tarjeta de crédito/débito, fecha de vencimiento, código CVV
- Propósito: La información de pago es necesaria para autorizar una transacción con su cuenta bancaria/tarjeta de crédito
- Tenga en cuenta que Scanova solo recibe una copia por correo electrónico de la factura generada, pero nunca almacena la información de pago. Tanto la información de facturación como la de pago son recopiladas, administradas y almacenadas por nuestro proveedor de pasarela de pago: Stripe (Stripe, Inc. es una empresa irlandesa-estadounidense de servicios financieros y software como servicio (SaaS) con sede doble en el sur de San Francisco, California)
- Según Stripe, “Stripe cuenta con la certificación PCI DSS, la certificación de más alto nivel posible. Stripe simplifica significativamente la carga de PCI para las empresas que se integran con Checkout, Elements, Mobile SDK y Terminal SDK. Stripe Checkout y Stripe Elements utilizan un campo de pago alojado para manejar todos los datos de la tarjeta de pago, por lo que el titular de la tarjeta ingresa toda la información de pago confidencial en un campo de pago que se origina directamente en nuestros servidores validados por PCI DSS. Stripe mobile y Terminal SDK también permiten al titular de la tarjeta enviar información de pago confidencial directamente a nuestros servidores validados por PCI DSS"
- Tenga en cuenta que la opción "Pago recurrente o renovación automática" permanece activa de forma predeterminada, pero el cliente tiene la opción de cancelar el pago recurrente inmediatamente después del pago y/o en cualquier momento a través del panel de la aplicación. Si la opción de pago recurrente está habilitada, Stripe continuará almacenando la información de pago de forma segura y procesará automáticamente los pagos en el período de renovación definido por el cliente: mensual, trimestral, semestral y anual. Cuando el usuario cancela el pago recurrente (ya sea inmediatamente después del pago o en cualquier momento posterior a través del panel de control), Stripe elimina para siempre la información de pago
- A continuación se incluyen enlaces importantes a la aplicación de terceros:
- Stripe: PCI DSS
2.2 DATOS COMPARTIDOS POR EL CLIENTE DURANTE LA GESTIÓN DEL CÓDIGO QR
- Cuando los clientes utilizan los productos y servicios de Scanova (herramienta de gestión de códigos QR, API de códigos QR, generación de lotes de códigos QR), pueden diseñar y generar códigos QR y páginas de destino móviles. Para generar estas piezas de contenido, los clientes ingresan datos en varios campos. Esta sección describe cómo Scanova almacena y procesa estos datos
2.2.1 Generación de código QR
- Usando Scanova, es posible generar 23 tipos de Códigos QR. Para generar cada uno de estos códigos QR, los clientes deben ingresar datos para campos muy específicos. La naturaleza abierta del contenido de los Códigos QR significa que el cliente puede agregar información PII y no PII para cada categoría
- A continuación se muestra la lista exhaustiva de códigos QR con los puntos de datos requeridos:
- URL del sitio web Código QR: URL
- Código QR de Google Maps: ubicación de Maps (coordenadas)
- Código QR PDF: Documento PDF
- Código QR de imagen: Imagen
- Código QR de redes sociales: URL de Facebook, URL de Youtube, identificador de Twitter, enlace de Google Plus, URL de LinkedIn, URL de Pinterest, URL de Instagram, URL del sitio web, ID de WeChat, URL personalizada
- Código QR de perfil de VCard: foto de perfil, nombre, nombre de la empresa, título, URL de Facebook, URL de Youtube, identificador de Twitter, enlace de Google Plus, URL de LinkedIn, URL de Pinterest, URL de Instagram, teléfono del trabajo, móvil, fax, correo electrónico, correo electrónico secundario, dirección Calle, ciudad, estado, código postal, país, dirección Calle 2, ciudad 2, estado 2, código postal 2, país 2, URL del sitio web del trabajo, URL del sitio web personal, información adicional (ilimitada)
- Código QR de texto enriquecido: texto, imágenes o información basada en HTML
- Código QR de App Store: URL de iOS, URL de Google Play, URL de Windows Store, URL de BlackBerry
- Código QR de audio: archivo de audio
- Código QR de Facebook: URL de Facebook
- Código QR de LinkedIn: URL de LinkedIn
- Código QR de Youtube: URL de Youtube
- Código QR del Tweet: Texto del Tweet (incluidos hashtags, menciones, URL, etc., limitado a 140 caracteres)
- Número de teléfono Código QR: Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico Código QR: Dirección de correo electrónico
- Código QR del evento del calendario: nombre del evento, fecha y horario del evento, zona horaria, ubicación, descripción
- Código QR de VCard simple: nombre, nombre de la empresa, título, dirección de correo electrónico, número de teléfono del trabajo, número de teléfono celular, fax, URL del sitio web, dirección, calle, ciudad, estado, código postal, país
- Código QR WiFi: tipo de seguridad, nombre de red, contraseña
- Código QR de texto simple: datos basados en texto
- Código QR de Paypal: dirección de correo electrónico de la cuenta de Paypal, descripción del producto, código del producto, monto, moneda
- Código QR de Bitcoin: dirección de la billetera de Bitcoin
- Propósito: En cada uno de los casos anteriores, el propósito de la recopilación de datos es permitir que el cliente comparta esta información con los usuarios finales. No se recopilan puntos de datos innecesarios y, en la mayoría de los casos, los clientes tienen la opción de elegir solo los puntos de datos que necesitan compartir
- En la mayoría de los casos, los códigos QR se hacen públicos a través de material promocional impreso/web. Esto significa que el contenido del código QR (PII o no PII) es visible para todos los usuarios finales que escanean el código QR, a menos que el código QR esté protegido con contraseña, que es una función proporcionada por Scanova
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de que:
- El contenido codificado en el Código QR o sus páginas de destino es propiedad del cliente O
- El cliente tiene la autorización/consentimiento requerido para usar el contenido codificado en el Código QR o sus páginas de destino
- Scanova almacena y transfiere este contenido en formato cifrado a través de sus bases de datos en línea para garantizar la máxima seguridad de los datos. Las bases de datos de Scanova son administradas por aplicaciones de terceros: Amazon Web Services y Digital Ocean. A continuación se incluyen enlaces importantes a las aplicaciones de terceros:
- Servicios web de Amazon (AWS): Política de privacidad|Cumplimiento del GDPR
- Digital Ocean: Política de privacidad|Cumplimiento del GDPR
2.2.2 Diseño de código QR
- Después de generar los códigos QR, los clientes también tienen la opción de diseñar los códigos QR y guardar las plantillas de diseño (opcional)
- Propósito: la función para guardar plantillas de diseño permite a los usuarios rediseñar rápidamente nuevos códigos QR. Al igual que los datos del código QR, los parámetros de diseño también se almacenan de forma segura en nuestras bases de datos y nunca se comparten con aplicaciones de terceros. En la mayoría de los casos, el diseño no será PII, pero en casos muy específicos los elementos de diseño pueden ser PII (por ejemplo, el logotipo de la marca, la foto de perfil, etc.)
2.3 DATOS DEL USUARIO FINAL
Cuando los clientes imprimen códigos QR dinámicos en material impreso/web promocional u operativo, los usuarios finales tienen la opción de escanear el código QR. Dependiendo de si los clientes han habilitado la función de generación de prospectos, así es como puede variar la recopilación de datos:
2.3.1 Datos del usuario final sin función de generación de prospectos
- Cuando los usuarios finales escanean códigos QR (sin la función de generación de prospectos), Scanova recopila la siguiente información que no es PII:
- Dirección IP: la dirección IP del dispositivo de escaneo se usa para determinar la ciudad y el país del dispositivo de escaneo usando una base de datos interna
- Propósito: los datos de la dirección IP se agregan y permiten al cliente obtener información sobre la distribución geográfica de los usuarios finales que escanean el código QR
- Familia de dispositivos: esto incluye el tipo de dispositivo (p. ej., móvil, tableta, PC, bot, etc.) y el tipo de teléfono (p. ej., iPhone 7, Samsung Galaxy S6, etc.)
- Propósito: los datos de la familia de dispositivos se agregan y permiten al cliente obtener información sobre el tipo de dispositivos que utilizan los usuarios finales para escanear los códigos QR
- Familia de navegadores: Esto incluye el tipo de navegador con versión (p. ej., Chrome, Safari, Opera Mini, etc.) y el tipo de sistema operativo con versión (p. ej., iOS, Android, etc.)
- Propósito: los datos de la familia de navegadores se agregan y permiten al cliente obtener información sobre el tipo de navegadores y sistemas operativos que utilizan los usuarios finales para escanear los códigos QR
- Fecha de creación: Esto incluye la fecha y la hora del escaneo
- Propósito: los datos de fecha y hora se agregan y permiten al cliente obtener información sobre la distribución del tiempo de la actividad de escaneo de códigos QR por parte de los usuarios finales
- El cliente tiene la opción de compartir esta información con una aplicación de terceros: Google Analytics para ver Scanova Analytics dentro del panel de control de Google Analytics. A continuación se incluyen enlaces importantes en la aplicación de terceros:
- Google Analytics: Política de privacidad|Cumplimiento del GDPR
2.3.2 Datos del usuario final con función de generación de prospectos
- Si un cliente genera un código QR dinámico y habilita la función de generación de prospectos, el cliente tiene la opción de generar una encuesta previa al contenido con cualquier número de campos personalizados (normalmente, nombre, correo electrónico y número de teléfono). Esta encuesta o formulario de generación de clientes potenciales se muestra antes del contenido real especificado por el cliente
- Además de los datos especificados en la Sección 2.3.1, Scanova también puede recopilar datos de generación de clientes potenciales según lo especificado por el cliente; sin embargo, el consentimiento del usuario final es obligatorio. Solo si el usuario final ingresa voluntariamente esta información, podemos recopilarla. No hay forma de recopilar estos datos automáticamente. En la mayoría de los casos, estos datos son PII de los usuarios finales
- Propósito: Los clientes recopilan estos datos para obtener información de contacto de los usuarios finales que interactúan con el contenido del Código QR. Los clientes pueden descargar una copia de estos datos en formato CSV/Excel en cualquier momento. Estos datos pueden ser utilizados por el cliente para cualquier propósito, incluido el remarketing
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de informar al usuario final sobre el propósito de los datos que desea recopilar y obtener el consentimiento necesario según lo exige la ley. Scanova proporcionará las capacidades requeridas en su aplicación para facilitar que los clientes obtengan el consentimiento y compartan la información del propósito
- Todos los datos del usuario final, incluidos los datos de clientes potenciales, se almacenan de forma segura en las bases de datos cifradas de Scanova. Solo el cliente y el personal autorizado de Scanova tienen acceso a estos datos
- Si Trycon Technologies se involucra en una fusión, adquisición o cualquier forma de venta de algunos o todos sus activos, le enviaremos un aviso antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente
- Debido a que Trycon Technologies le permite agregar sus resultados (códigos QR, URL) en su material promocional (anuncios impresos, sitios web, anuncios en línea, empaques, etc.), debe registrarse para obtener una cuenta para los servicios deseados. El proceso de registro solicita su información personal como, entre otros:
- Nombre Apellido
- Dirección de correo electrónico
- Contraseña
- Por la naturaleza de nuestro Servicio, Trycon Technologies recopilará estadísticas no identificables personalmente sobre el uso de nuestros productos en sus promociones y almacenará esa información
3. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS
- Podemos compartir con terceros ciertas piezas de información no personal agregada (p. ej., análisis de navegación con Google Analytics) e información personal (p. ej., dirección de correo electrónico con mailboxlayer para verificación)
- En todos los casos, nos aseguraremos de que el tercero:
- Tiene buena reputación y clientes confiables
- Tiene un equipo de soporte accesible y receptivo
- Tiene políticas de privacidad sólidas que apuntan a la protección y seguridad de los datos
- Ha tomado las medidas adecuadas para cumplir con el GDPR
- Además, restringimos el acceso a la información personal a los empleados, contratistas y agentes que necesitan conocer esa información para operar, desarrollar o mejorar nuestros servicios. Estas personas están sujetas a obligaciones de confidencialidad y pueden estar sujetas a medidas disciplinarias, incluido el despido y el enjuiciamiento penal, si no cumplen con estas obligaciones
4. SEGURIDAD DE DATOS
- La empresa ha implementado los mejores protocolos de seguridad de su clase para proteger los datos de los clientes y usuarios finales. Estos datos se mantienen en los servidores de la empresa contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción
- Ejemplos de estos mecanismos de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos de reposo con AES256 y datos de tránsito con SSL (HTTPS)
- El personal accede a los datos solo cuando es necesario (p. ej., ticket generado por el cliente, etc.)
- Acceso del personal a aplicaciones de terceros solo mediante autenticación multifactor
- Sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema de seguridad es impenetrable. Es posible que terceros intercepten o accedan a los datos de los clientes de la empresa o a los datos del usuario final a pesar de estas medidas
- En caso de violaciones de datos, la empresa informará a las autoridades reguladoras y a los clientes afectados dentro de las 72 horas, según las pautas de GDPR
- Sin embargo, la empresa no puede garantizar la seguridad completa de su información y no se hace responsable del acceso no autorizado a las cuentas de los clientes. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta no se compartan con personal no autorizado
5. RETENCIÓN, PORTABILIDAD Y ELIMINACIÓN DE DATOS
- De acuerdo con las políticas de privacidad de la empresa, almacenaremos todos los datos (de la Sección 2) de los clientes que no están suscritos (usuario que no paga de nuestros productos y servicios) y sus usuarios finales por un período máximo de 26 meses a partir de la última fecha de suscripción
- Propósito: Los datos se conservarán para permitir que los clientes restablezcan su cuenta y creaciones (por ejemplo, códigos QR, páginas de destino móviles, etc.) dentro de este período. No obstante, el cliente tendrá derecho a:
- Solicita la descarga de todos los datos en cualquier momento
- Solicitar la eliminación de todos los datos en cualquier momento
6. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La empresa se reserva la discreción de enmendar o modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que recopilamos, usamos o divulgamos información de identificación personal, se lo notificaremos mediante la publicación de un anuncio claro y destacado en el sitio web/aplicación de Scanova o a través de una comunicación directa a su cuenta de Scanova
7. INFORMACIÓN DE CONTACTO
- Para mantener sus datos personales precisos, actualizados y completos, contáctenos como se especifica a continuación:
- Name: Gautam Garg
Address: Trycon Technologies Private Limited
2, Rail Vihar
Sector 33
Noida, Uttar Pradesh
India 201307
Email: privacy@scanova.io
Phone: +1-855-440-7400 | +918800855812
- Name: Gautam Garg
- Los términos y condiciones junto con las políticas de privacidad con todas las referencias constituyen el acuerdo único y completo de las partes de este acuerdo con respecto al tema contenido en este documento y reemplaza todos los términos y condiciones anteriores que fueron acordados por el Cliente
- Consulte la Declaración corporativa de Scanova sobre el cumplimiento del GDPR