Este artículo explica cómo habilitar y usar la función de seguimiento de eventos (Event Tracking) en el generador de códigos QR de Scanova para rastrear la interacción de los usuarios finales con páginas móviles vinculadas a códigos QR dinámicos.
Seguimiento de eventos en páginas vinculadas a códigos QR
Al usar la aplicación Scanova QR Code Generator, es posible crear páginas móviles vinculadas a códigos QR dinámicos (como Social Media, Product, Custom Page, Document, Audio, Image, etc.).
Aunque los códigos QR dinámicos permiten rastrear escaneos (fecha, ciudad, país, dispositivo, etc.), esta función no muestra cómo interactúa el público objetivo con la página móvil. Por ejemplo, si creas un código QR de redes sociales, no puedes saber cuántas personas hicieron clic en "Facebook" y cuántas en "LinkedIn".
Con la función Event Tracking, puedes rastrear cómo los usuarios interactúan con las páginas móviles creadas usando Scanova QR Code Generator.
Nota: La función de seguimiento de eventos está disponible solo para usuarios del plan Pro.
A. Pasos para habilitar el seguimiento de eventos
- Inicia sesión en tu cuenta de Scanova.
- En la barra lateral izquierda, ve a Settings (Configuraciones).
- Accede a la pestaña Event Tracking.
- Desde esta sección, activa la opción Enable Event Tracking.
Nota: La función de seguimiento de eventos no se activará hasta que sea habilitada en la sección de configuraciones.
B. Configurar identificadores de seguimiento (Tracking IDs)
Una vez habilitado el seguimiento de eventos, verás la opción Track Clicks en los componentes de botón al diseñar una página vinculada a un código QR dinámico.
Para rastrear los clics en un botón de una página móvil, primero agrega un Tracking ID. Este es un identificador único que permite identificar el botón en los datos de seguimiento y gráficos de análisis.
Pasos para configurar un Tracking ID:
- En el paso Enter Content al crear un código QR de página personalizada:
- En el componente Button, haz clic en el enlace TRACK CLICKS al final.
- Aparecerá un campo de entrada.
- Ingresa un Tracking ID único.
- Como mejor práctica, usa un identificador que describa el botón fácilmente (por ejemplo, "Ir a sitio web" en lugar de "Botón 1").
- El Tracking ID no debe tener más de 20 caracteres.
- Continúa diseñando la página. Al hacer clic en Continue, los Tracking IDs se guardarán y se vincularán a los botones correspondientes.
Los botones con Tracking IDs habilitados comenzarán a rastrearse cuando los usuarios interactúen con ellos en la página móvil.
C. Ver/exportar datos de seguimiento de eventos
Una vez configurado un Tracking ID y activado el código QR, puedes ver y exportar los datos de seguimiento de eventos a través de la sección Analytics.
Cómo ver y obtener datos de interacción:
- Ve a la sección Analytics.
- Elige el código QR y el período de tiempo para los datos.
- Nota: El seguimiento de eventos debe estar habilitado para que los datos se registren y puedan visualizarse.
- Haz clic en Get Analytics.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Event Tracking, donde verás los siguientes gráficos y datos:
- Engagement Rate (Tasa de interacción): Porcentaje de acciones totales (clics) en comparación con los escaneos totales recibidos.
- Total Engagement (Interacción total): Muestra el número total de escaneos recibidos y clics realizados.
- Engagement by QR Code: Selecciona un código QR específico del menú desplegable para ver un gráfico de barras horizontal con los datos de clics por Tracking ID (botones).
Exportar datos de seguimiento:
- Desde la sección Export Analytics, exporta los datos en formato MS-Excel.
- Datos agregados en dos hojas: Total Engagement y Engagement - QR Code (similar a los gráficos).
- Datos individuales en la hoja event_tracking, con una fila por cada clic registrado en un código QR.
D. Integración de datos de seguimiento de eventos
Si necesitas los datos de seguimiento en tu herramienta de análisis o sistema de información, Scanova QR Code Generator permite la integración mediante Webhooks.
Pasos para configurar Webhooks:
- Ve a la sección Analytics.
- Selecciona la pestaña Integrations.
- En la opción Webhooks, haz clic en Setup.
- En la ventana emergente, pega la URL del Webhook (por ejemplo, Catch Hook URL de Zapier).
- Haz clic en Save.
Nota: La integración de Webhooks es a nivel de cuenta. Esto significa que todos los datos de eventos (de cualquier botón habilitado con Tracking ID en cualquier página vinculada a un código QR dinámico) se enviarán a la misma URL.
E. ¿Puedo obtener clics únicos con el seguimiento de eventos?
El seguimiento de eventos puede aplicarse a códigos QR vinculados a páginas móviles (como páginas personalizadas, productos o tarjetas de presentación). Sin embargo, los clics en cada botón se registran como clics totales (es decir, si un usuario hace clic varias veces, cada clic contará).
Por lo tanto, la tasa de clics refleja el número total de clics realizados por todos los usuarios en cada botón, no clics únicos.
Si tienes preguntas adicionales sobre este tema, no dudes en contactar al equipo de relaciones con clientes en support@scanova.io.