Este artículo explica cómo acceder y utilizar la función de Registros de Usuarios (User Logs) en Scanova, ayudando a los propietarios y administradores de cuentas a rastrear las actividades y acciones realizadas dentro de la plataforma.
Nota: La función de Registros de Usuarios está disponible bajo solicitud. Te animamos a contactarnos si deseas habilitarla para tu cuenta.
A. ¿Qué son los Registros de Usuarios?
Los Registros de Usuarios en Scanova proporcionan un historial detallado de las acciones realizadas por todos los usuarios dentro de la cuenta. Esta función permite a los propietarios de cuentas monitorear actividades como la creación y edición de códigos QR, entre otras acciones realizadas por los compañeros de equipo. Los registros de usuarios son útiles para mantener la responsabilidad y garantizar una colaboración eficiente entre los miembros del equipo.
B. ¿Cómo exportar los Registros de Usuarios?
Sigue estos pasos para exportar los Registros de Usuarios:
- Inicia sesión en tu cuenta de Scanova.
- En la barra lateral izquierda, haz clic en User Management > User Logs > Export User Logs.
- Selecciona el período de tiempo deseado y haz clic en Export Logs.
- El sistema generará un archivo CSV con un registro detallado de todas las actividades, que luego podrás descargar.
C. Detalles del archivo CSV
El archivo exportado incluye los siguientes detalles:
- Date & Time (Fecha y hora): Fecha y hora en que se realizó la acción.
- User Name (Nombre del usuario): Nombre completo del usuario que realizó la acción.
- User Email (Correo electrónico): Dirección de correo electrónico del usuario que realizó la acción.
- User Role (Rol del usuario): Rol del usuario que realizó la acción.
-
Entity (Entidad): Indica la función o pestaña donde se realizó la acción. Algunos ejemplos:
- qrcode y qr code details: Acciones relacionadas con códigos QR, como creación, actualización y eliminación. Para algunas acciones, como la creación de un nuevo código QR, puede haber entradas individuales en cada entidad para el mismo código QR, donde una contiene los metadatos y otra los datos del código QR.
- user: Acciones relacionadas con usuarios, como adición, actualización y eliminación.
- loginlog: Detalles de inicios de sesión en la cuenta.
- Action (Acción): Acción realizada, como Crear, Actualizar, Eliminar, Agregar, etc.
- Object ID (ID del objeto): Identificador único para referencias internas.
- Object Name (Nombre del objeto): Nombre del objeto sobre el cual se realizó la acción, por ejemplo, en el caso de la creación de un código QR, se mencionará el ID y el nombre del código QR.
- Details (Detalles): Detalles sin procesar de las acciones realizadas (en formato JSON). Esto varía según la acción y puede estar vacío en algunos casos.
Si tienes preguntas adicionales sobre esta función, no dudes en contactar al equipo de soporte al cliente en support@scanova.io.