El análisis de códigos QR proporciona información valiosa sobre cómo se utilizan los códigos, dónde se escanean y el nivel de interacción que generan. Ya sea para gestionar una campaña de marketing o realizar un análisis de participación de usuarios, comprender los datos de los códigos QR es clave para tomar decisiones informadas. En este artículo, cubriremos los diferentes aspectos de las funciones de seguimiento y análisis de Scanova, incluyendo cómo rastrear escaneos, filtrar códigos y resolver inquietudes comunes.
A. ¿Qué análisis obtengo?
Scanova ofrece una amplia gama de métricas analíticas para medir el rendimiento de los códigos QR:
- Escaneos totales: El número de veces que se han escaneado los códigos QR.
- Visitantes únicos: La cantidad de usuarios únicos que han escaneado el código QR.
- Ubicaciones: La ubicación geográfica de los escaneos, hasta el nivel de ciudad.
- Dispositivos y navegadores: Información sobre los dispositivos, sistemas operativos y navegadores utilizados para escanear.
- Hora del escaneo: La fecha y hora de cada escaneo para rastrear el comportamiento del usuario a lo largo del tiempo.
Estas métricas permiten monitorear el rendimiento de los códigos QR en varios parámetros, proporcionando una visión completa de la interacción de los usuarios.
B. ¿Cómo puedo rastrear y analizar los escaneos de códigos QR?
Pasos para rastrear y analizar los escaneos de códigos QR:
- En la plataforma de Scanova, accede a la sección de análisis de cualquier código QR.
- Podrás ver datos en tiempo real de cada escaneo, incluyendo ubicación, tipo de dispositivo y hora del escaneo.
- Para un análisis más detallado, descarga informes en formatos como CSV para revisar los datos con mayor detalle.
Al rastrear los datos de escaneos, puedes ajustar las estrategias de campaña y optimizar el rendimiento según el comportamiento de los usuarios.
C. ¿Qué es la tasa de participación en los análisis?
La tasa de participación en los análisis de Scanova mide el porcentaje de usuarios que interactúan con el contenido después de escanear el código QR. Esto puede incluir acciones como:
- Visitar un sitio web
- Completar un formulario
- Realizar una compra
La tasa de participación ayuda a determinar qué tan efectivo es el código QR para impulsar a los usuarios a realizar acciones más allá del escaneo.
D. ¿Puedo acceder a informes antiguos de análisis que he generado?
Pasos para acceder a informes antiguos que has generado:
- Navega a la sección de Informes dentro del panel de control de Scanova.
- Descarga o visualiza los informes generados anteriormente en cualquier momento. Esto te permitirá comparar datos antiguos con resultados actuales y seguir tendencias a lo largo del tiempo.
E. ¿Cómo filtrar códigos QR por categoría en la sección de análisis?
Si los códigos QR están organizados por categorías, puedes filtrar los informes de análisis según estas categorías:
- Ve a la sección de Análisis.
- Utiliza el filtro de Categorías para ver datos de grupos específicos de códigos QR.
Esta función es útil cuando hay múltiples códigos QR en diferentes campañas y necesitas analizar cada categoría de forma individual.
F. ¿Cómo filtrar códigos QR por etiquetas en la sección de análisis?
Las etiquetas ayudan a organizar los códigos QR en grupos específicos. Filtra los informes de análisis según estas etiquetas:
- En la sección de Análisis, selecciona el filtro de Etiquetas.
- Elige las etiquetas asociadas a los códigos QR que deseas rastrear.
Filtrar por etiquetas ayuda a simplificar el análisis cuando hay un gran número de códigos QR.
G. ¿Cómo filtrar códigos QR por usuarios compartidos en la sección de análisis?
Si compartes los códigos QR con miembros del equipo, Scanova permite filtrar los análisis según los usuarios compartidos:
- En la sección de Análisis, aplica el filtro de Usuarios Compartidos.
- Esto mostrará datos analíticos de los códigos QR gestionados por usuarios específicos.
Este filtro ayuda a rastrear el rendimiento de los códigos QR compartidos entre diferentes miembros del equipo, brindando una visión clara de quién está gestionando qué campañas.
H. Tengo una suscripción paga, pero no puedo ver análisis detallados. ¿Por qué?
Si tienes una suscripción paga pero no puedes acceder a análisis detallados, podría deberse a lo siguiente:
- Verifica si tu plan de suscripción actual incluye análisis avanzados. Algunos planes pueden limitar el tipo de datos disponibles.
- Si hay un problema con el pago, la cuenta podría no tener acceso a análisis detallados hasta que se resuelva.
- Asegúrate de que la cuenta esté configurada correctamente y contacta al equipo de soporte de Scanova si los problemas persisten.
I. ¿Por qué veo dispositivos que no son teléfonos móviles en los análisis?
Aunque los códigos QR suelen escanearse con smartphones, es posible que veas otros dispositivos en los análisis debido a:
- Usuarios que utilizan aplicaciones o herramientas de escritorio para escanear el código QR.
- Usuarios que ingresan manualmente la URL del código QR en sus navegadores.
Este comportamiento es poco común pero posible, y Scanova rastrea estos dispositivos como parte de los análisis.
J. ¿Por qué veo escaneos desde lugares donde no he colocado mi código QR?
Si notas escaneos provenientes de ubicaciones inesperadas, podría deberse a:
- Usuarios que han compartido el código QR a través de redes sociales, correo electrónico u otros canales.
- Usuarios que utilizan VPNs o proxies que ocultan su ubicación real, lo que lleva a registrar escaneos desde lugares diferentes.
Entender cómo se distribuye tu código QR puede proporcionar información sobre el comportamiento y el alcance de los usuarios.
K. ¿Por qué los escaneos registrados en el mapa de análisis de alta precisión son menos que el total de escaneos registrados?
En Scanova, el mapa de análisis de alta precisión solo rastrea los escaneos para los que se dispone de datos geográficos precisos. Estos datos provienen de dispositivos con GPS habilitado. Sin embargo, algunos escaneos pueden no registrar datos de ubicación precisos debido a:
- Dispositivos sin GPS (por ejemplo, computadoras de escritorio).
- Usuarios que han deshabilitado el seguimiento de ubicación.
Por lo tanto, el número total de escaneos registrados podría ser mayor que el número de escaneos que se muestra en el mapa de alta precisión.
El seguimiento y análisis del rendimiento de los códigos QR es una parte crucial para entender la efectividad de la campaña. Con las completas funciones analíticas de Scanova, puedes monitorear escaneos, filtrar datos según categorías, etiquetas o usuarios, y resolver inquietudes comunes relacionadas con discrepancias en los datos. Comprender estos análisis te ayudará a tomar decisiones informadas y optimizar tus estrategias de marketing para obtener mejores resultados.
Si tienes más preguntas relacionadas con este tema, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente en support@scanova.io.