Este artículo explica cómo administrar los Códigos QR/Páginas eliminados usando la carpeta de Papelera en la página de Códigos QR de Scanova. Ayuda a restaurar elementos eliminados por error o eliminarlos permanentemente.
Introducción
La carpeta de Papelera en Scanova almacena temporalmente los Códigos QR/Páginas eliminados por hasta 30 días. Esto permite a los usuarios restaurar elementos que fueron eliminados accidentalmente.
Si un elemento ya no es necesario, también puede eliminarse permanentemente de la carpeta de Papelera antes del periodo de 30 días. Esto ayuda a los usuarios a administrar sus límites de Código QR/Página de manera más eficiente.
A. Acerca de la Carpeta de Papelera
La carpeta de Papelera en Scanova te permite almacenar los Códigos QR/Páginas eliminados por hasta 30 días antes de que sean eliminados permanentemente.
Esta función te ayuda a:
- Recuperar Códigos QR/Páginas eliminados por error
- Liberar tu límite de Código QR/Página eliminando los que no son necesarios
B. Eliminar un Código QR/Página
Para mover un Código QR/Página a la carpeta de Papelera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Scanova
- Ve a la página de Códigos QR
- Encuentra el Código QR/Página que deseas eliminar
- Haz clic en la opción Eliminar
El Código QR/Página se moverá a la carpeta de Papelera.
Una vez que un Código QR/Página es eliminado, no aparecerá en la página de Códigos QR pero permanecerá en la Papelera por 30 días.
C. Restaurar un Código QR/Página
Si has eliminado un Código QR/Página por error, puedes restaurarlo dentro de los 30 días.
Sigue estos pasos:
- Ve a la página de Códigos QR
- Desplázate hasta el final y abre la carpeta de Papelera
- Encuentra el Código QR/Página que deseas restaurar
- Haz clic en Restaurar
El Código QR/Página será movido de nuevo a la página de Códigos QR y funcionará como antes.
D. Eliminar permanentemente un Código QR/Página
Si deseas eliminar permanentemente un Código QR/Página antes del periodo de 30 días:
- Ve a la carpeta de Papelera en la página de Códigos QR
- Selecciona el Código QR/Página que deseas eliminar permanentemente
- Haz clic en Eliminar permanentemente
Nota: Una vez que un Código QR/Página es eliminado permanentemente, no puede recuperarse.
E. Preguntas frecuentes (FAQs)
1. ¿Qué sucede después de 30 días?
Cualquier Código QR/Página que permanezca en la carpeta de Papelera por 30 días será eliminado permanentemente de forma automática. Después de este periodo, no podrá recuperarse.
2. ¿Se pueden restaurar los Códigos QR/Páginas eliminados permanentemente?
No. Una vez que un Código QR/Página es eliminado permanentemente, no puede recuperarse.
Si tienes alguna pregunta, puedes consultar más temas en esta base de conocimientos o comunicarte con el equipo de relaciones con clientes en support@scanova.io.