Este artículo ayuda a los usuarios a habilitar los permisos de ubicación en los navegadores Safari, Chrome y Firefox en dispositivos móviles para asegurar que los Códigos QR con habilitación de ubicación funcionen correctamente.
Cuando se escanea un Código QR con habilitación de ubicación, el navegador debe tener permiso para acceder a la ubicación del dispositivo para mostrar el contenido relevante. Si el navegador no solicita acceso a la ubicación, es posible que esté bloqueado en la configuración. Siga las instrucciones a continuación para habilitar el acceso a la ubicación en los respectivos navegadores móviles.
A. Habilitar la ubicación en Safari (iPhone/iPad)
Safari ofrece varias formas de habilitar el acceso a la ubicación. Los usuarios pueden seguir cualquiera de los métodos listados a continuación:
Opción 1: Desde el navegador Safari
- Abra el navegador Safari y visite el enlace del Código QR
- Toque el ícono aA o la dirección del sitio web en la barra de direcciones
- Seleccione Configuración del sitio web
- Toque Ubicación y seleccione Permitir
Opción 2: Desde Configuración de iOS
- Vaya a Configuración > Safari
- Toque Ubicación y elija Preguntar o Permitir
Opción 3: Desde la configuración de Privacidad
- Vaya a Configuración > Privacidad y seguridad > Servicios de ubicación
- Toque Sitios web de Safari
- Elija Preguntar o Mientras se usa la app
B. Habilitar la ubicación en Chrome
En Android:
- Abra Chrome y visite el enlace del Código QR
- Toque el ícono de candado (Ver información del sitio) junto a la barra de direcciones
- Toque Permisos > Ubicación
- Seleccione Permitir
Nota: Si el acceso sigue restringido, vaya a Configuración > Aplicaciones > Chrome > Permisos > Ubicación y habilite el acceso.
En iPhone/iPad:
- Abra el navegador Chrome
- Toque los tres puntos en la esquina inferior derecha y vaya a Configuración
- Toque Configuración de contenido > Ubicación
- Seleccione Permitir
C. Habilitar la ubicación en Firefox (Android/iPhone)
- Abra el navegador Firefox y visite el enlace del Código QR
- Si aparece la solicitud, toque Permitir para otorgar acceso a la ubicación
- Si no aparece la solicitud:
- Vaya a Configuración > Firefox > Ubicación
- Configure en Preguntar o Mientras se usa la app
- Vaya a Configuración > Firefox > Ubicación
Nota: Si la solicitud de ubicación aún no aparece, asegúrese de que el acceso a la ubicación del navegador esté habilitado en la configuración del sistema del dispositivo.
D. Próximos pasos
Una vez que los permisos de ubicación estén habilitados:
- Vuelva a escanear el Código QR
- O actualice la página para activar la solicitud de acceso a la ubicación
Si tiene alguna pregunta, puede consultar más temas en esta base de conocimientos o comunicarse con el equipo de relaciones con clientes en support@scanova.io.