Estás utilizando la aplicación Scanova QR Code Generator y has creado una página de aterrizaje móvil vinculada a un Código QR Dinámico (a través de una de las categorías de Códigos QR como Medios Sociales, Producto, Página Personalizada, Documento, Audio, Imagen, etc.).
Mientras que los Códigos QR Dinámicos te permiten rastrear el número de escaneos (por fecha, ciudad, país, dispositivo, etc.), la función no te indica cómo tu público objetivo interactuó con la página de aterrizaje. Por ejemplo, si has creado un Código QR de Medios Sociales, cuántas personas hicieron clic en 'Facebook' y cuántas en 'LinkedIn'.
Con la función 'Seguimiento de Eventos' ahora puedes rastrear cómo los usuarios finales interactúan con las páginas de aterrizaje creadas usando Scanova QR Code Generator.
Nota importante: La función de Seguimiento de Eventos está actualmente disponible sólo para usuarios Pro.
A. Habilitar el seguimiento de eventos
En primer lugar, como se mencionó anteriormente, solo puedes utilizar el Seguimiento de Eventos si tienes una suscripción Pro.
Si eres un usuario Pro, sigue estos pasos para configurar la función:
- Inicia sesión en tu cuenta
- Desde la barra lateral izquierda, ve a Configuración
- Ve a la pestaña de Seguimiento de Eventos
- Desde esta sección, habilita la opción Habilitar el Seguimiento de Eventos
Nota: La función de seguimiento de eventos no se activará a menos que se active primero desde la sección de configuración
B. Configurar IDs de seguimiento
Una vez que se habilita el Seguimiento de Eventos, ahora verás la opción Seguimiento de Clicks en los componentes del botón al diseñar una página vinculada a un Código QR Dinámico.
Para empezar a rastrear los clicks en un botón de una página de aterrizaje, necesitas añadir primero un ID de seguimiento. Un ID de seguimiento es un identificador único (especificado por ti) que ayuda a identificar el botón en los datos de seguimiento y los gráficos de analítica.
Aquí te mostramos cómo configurarlo:
- Supongamos que estás en el paso de Introducir Contenido para crear un Código QR de Página Personalizada
- En el componente Botón, verás un enlace de texto SEGUIMIENTO DE CLICKS al final
- Haz clic en esta opción y verás un campo de entrada
- En este campo de entrada, puedes especificar un ID de seguimiento de tu elección
- Como mejor práctica, escribe el ID de seguimiento de tal manera que el botón pueda ser identificado fácilmente. Por ejemplo, 'Ir a la página web' es mejor que 'Botón 1'. Ten en cuenta que el ID de seguimiento no debe tener más de 20 caracteres. También ten en cuenta que el ID de seguimiento está vinculado al Código QR. Esto significa que no necesitas añadir ningún texto en el ID de seguimiento que ayude a identificar el Código QR
- Después de haber especificado el ID de seguimiento, puedes seguir diseñando la página. Una vez que hayas hecho clic en Continuar, los ID de seguimiento se guardarán y se vincularán a los botones respectivos
- Los botones (para los que se han especificado los ID de seguimiento) ahora serán rastreados cuando el usuario final interactúe con la página de aterrizaje, es decir, haga clic en los botones
C. Ver/Exportar datos de seguimiento de eventos
Supongamos que se ha configurado el seguimiento de eventos para un Código QR y la campaña del Código QR está en vivo, es decir, los usuarios finales están interactuando con la página de aterrizaje. Ahora puedes ver y exportar los datos de seguimiento de eventos a través de la sección de Analíticas.
Aquí te mostramos cómo ver y obtener los datos de interacción:
- Ve a la sección de Analíticas
- Elige el Código QR y el periodo de tiempo para los que necesitas los datos de analíticas
- Ten en cuenta que el Seguimiento de Eventos debe estar configurado para el Código QR requerido antes de que se rastree y vea cualquier dato
- Haz clic en Obtener Analíticas
- Al desplazarte hacia abajo, verás la sección de Seguimiento de Eventos
- En la sección de Seguimiento de Eventos, obtendrás los siguientes gráficos/puntos de datos:
- Tasa de interacción: La tasa de interacción se calcula como el total de acciones (clicks) como un porcentaje del total de escaneos recibidos en todos los Códigos QR seleccionados en el periodo de tiempo seleccionado
- Interacción total: Este gráfico muestra el número total de escaneos recibidos (incluye sólo los escaneos que tenían habilitado el seguimiento de eventos vs. el número total de clicks)
- Tasa de interacción: La tasa de interacción se calcula como el total de acciones (clicks) como un porcentaje del total de escaneos recibidos en todos los Códigos QR seleccionados en el periodo de tiempo seleccionado
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- Interacción por Código QR: En esta subsección, primero verás un menú desplegable. En este menú desplegable necesitas seleccionar un Código QR de la lista de todos los Códigos QR en tu selección actual. Cuando se selecciona el Código QR, verás un gráfico de barras horizontal de todos los ID de seguimiento (botones) con datos sobre cuántas veces se hizo clic en cada botón
- Interacción por Código QR: En esta subsección, primero verás un menú desplegable. En este menú desplegable necesitas seleccionar un Código QR de la lista de todos los Códigos QR en tu selección actual. Cuando se selecciona el Código QR, verás un gráfico de barras horizontal de todos los ID de seguimiento (botones) con datos sobre cuántas veces se hizo clic en cada botón
- Desde la sección de Exportar Analíticas, también puedes exportar los datos de Seguimiento de Eventos en formato MS-Excel
- Si exportas a través de la opción de Exportar Analíticas, obtendrás datos agregados en dos hojas—Interacción Total, Interacción - Código QR—que son datos similares a los de los gráficos (ver muestra adjunta de hoja de MS-Excel)
- Si exportas a través de la opción de Exportar Datos de Escaneo, obtendrás datos por escaneo individual y evento (clic) es decir, una fila por clic para un Código QR dado en la hoja de seguimiento de eventos (ver muestra adjunta de hoja de MS-Excel)
D. Integraciones de datos de seguimiento de eventos
Es posible que desees los datos de seguimiento de eventos (datos por clic) en tu propia herramienta de analítica o sistema de información. Para habilitar esto, Scanova QR Code Generator ofrece la posibilidad de una integración de Webhook
Los Webhooks de Scanova QR Code Generator publicarán los datos de seguimiento (en formato JSON) a una URL específica (por ejemplo, Webhooks by Zapier - URL de Catch Hook) cada vez que se haga clic en un botón habilitado para el seguimiento de eventos.
Aquí te mostramos cómo puedes configurarlo:
- Ve a la sección de Analíticas
- Ve a la pestaña de Integraciones
- Desde la opción de Webhooks, haz clic en Configuración
- En la ventana modal que se abre, pega la URL del Webhook (URL de Catch Hook)
- Haz clic en Guardar y la configuración está completa
- Ten en cuenta que la integración de Webhook es a nivel de cuenta. Esto significa que todos los datos de eventos (a través de cualquier botón habilitado para el seguimiento de ID en cualquier página de aterrizaje de Código QR Dinámico) se enviarán a la misma URL
- Adjunto se encuentra una muestra de archivo MS-Excel que lista los datos que pueden ser recibidos por la integración de Webhook
Si aún tienes alguna pregunta relacionada con este tema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de relaciones con clientes en support@scanova.io.