Utiliza este artículo para saber cómo recuperar tu cuenta en caso de que hayas olvidado tu contraseña.
Nota: Esto solo es aplicable para los usuarios que configuraron su cuenta con su ID de correo electrónico y contraseña. Esto no es aplicable para los usuarios con 'Registro con Google'.
Sigue los siguientes pasos en caso de que hayas olvidado tu contraseña:
- Haz clic en la opción 'Olvidé mi contraseña' debajo de la pestaña de credenciales de inicio de sesión
- Se te pedirá que introduzcas tu ID de correo electrónico registrado con Scanova, en el cual recibirás el enlace para restablecer la contraseña
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Haz clic en 'Continuar'
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Revisa tu correo electrónico para el email de restablecimiento de contraseña
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El cuerpo del correo electrónico se verá así
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Haz clic en 'Restablecer'
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Luego serás redirigido a la página donde puedes introducir tu nueva contraseña
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Después de introducir tu nueva contraseña, haz clic en 'Continuar'
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Ahora podrás iniciar sesión en tu cuenta de Scanova con tu ID de correo electrónico registrado y la nueva contraseña
Si no recibes el correo electrónico para restablecer la contraseña incluso después de varios intentos, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en support@scanova.io.