Sí, el pago se ajustará dependiendo de si actualizas o reduces tu plan.
Caso 1: Reducción de plan
En caso de que tengas validez en tu suscripción anterior, ampliaremos la validez de tu nueva suscripción por un período equivalente a los créditos restantes de la suscripción anterior.
Por ejemplo, supongamos que te suscribiste al Plan Estándar por 1 año (valorado en $420) y utilizaste tu cuenta durante 6 meses (valorados en $300 según las tablas de precios, es decir, $50 x 6). Ahora deseas cambiar a un plan Lite. Como te quedan $120 de crédito ($420 - $300), te ofreceremos una suscripción Lite por un total de 11 meses, es decir, una suscripción de 1 año (valorada en $108) y una suscripción adicional de 1 mes (valorada en $15).
Después de hacer el cambio, simplemente comunícate con nuestro equipo de relaciones con el cliente en support@scanova.io y ampliaremos la validez de tu nueva suscripción.
Caso 2: Actualización de plan
En caso de que tengas validez en tu suscripción anterior, ofrecemos las siguientes opciones al actualizar tu plan:
- Podemos ofrecerte un cupón de descuento equivalente a los créditos restantes de tu suscripción anterior. Puedes utilizar este cupón al realizar la compra de tu nueva suscripción. Para obtener el cupón, comunícate con nuestro equipo de relaciones con el cliente en support@scanova.io antes de realizar la actualización
- Podemos ampliar la validez de la nueva suscripción por un período de tiempo equivalente a los créditos restantes de tu suscripción anterior. Después de la actualización, comunícate con nuestro equipo de relaciones con el cliente en support@scanova.io para solicitar la ampliación de la validez
- No podemos ofrecer reembolsos
Si aún tienes preguntas relacionadas con este tema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de relaciones con clientes en support@scanova.io.