Cet article explique comment supprimer des codes QR dans Scanova et si les codes QR supprimés comptent dans la limite de codes QR du forfait.
Supprimer un code QR dans Scanova est simple, mais il est important de comprendre comment la suppression affecte le compte de l'utilisateur. Cet article vous guidera dans le processus de suppression d'un code QR et clarifiera si les codes QR supprimés comptent toujours dans la limite du forfait.
Comment supprimer un code QR
Les codes QR statiques sont permanents, ce qui signifie que même s'ils sont supprimés du compte Scanova, ils continueront à fonctionner.
D'autre part, les codes QR dynamiques, une fois supprimés, cesseront de fonctionner. Il est obligatoire que les codes QR dynamiques soient présents dans le compte Scanova pour être opérationnels.
Pour supprimer un code QR dans Scanova, suivez ces étapes :
- Connectez-vous au compte Scanova
- Allez dans Mes codes QR dans la barre de navigation latérale
- Accédez au code QR à supprimer
- Cliquez sur les trois points et sélectionnez Supprimer
- Une fenêtre de confirmation apparaîtra
Alternativement, supprimez plusieurs codes QR à la fois (maximum 10)
Voici comment procéder :
- Connectez-vous au compte Scanova
- Allez dans Mes codes QR dans la barre de navigation latérale
- Sélectionnez la case à cocher à côté du nom du code QR
- Cliquez sur l'icône de la corbeille
- Une fenêtre de confirmation apparaîtra
Note : Une fois le code QR supprimé, il sera déplacé dans la section Corbeille et sera définitivement supprimé au bout de 30 jours. L'utilisateur peut également supprimer le code QR depuis la section Corbeille pour le supprimer définitivement et immédiatement. De plus, la limite de codes QR du compte ne sera pas affectée par les codes QR supprimés durant cette période de 30 jours.
Qu'est-ce que la section « Corbeille » dans Mes codes QR
Les codes QR supprimés sont temporairement stockés dans la section Corbeille avant d'être définitivement retirés du compte. Les codes QR dans la Corbeille peuvent être restaurés ou supprimés définitivement.
La section « Corbeille » se trouve en bas à gauche du tableau de bord « Mes codes QR » et est conçue pour stocker tous les codes QR qui ont été supprimés du compte Scanova.
Fonctions de la section « Corbeille » :
- Stockage des codes QR supprimés : Une fois qu'un code QR est supprimé du tableau de bord du compte, il est automatiquement déplacé dans la section « Corbeille ». Il y restera pendant une période de 30 jours, vous laissant un délai pour reconsidérer sa suppression.
- Restauration d'un code QR : Restaurez facilement le code QR dans votre liste principale. Pour ce faire, rendez-vous dans la section « Corbeille », sélectionnez le code QR que vous souhaitez restaurer, puis cliquez sur l'option « Restaurer ».
- Suppression définitive : Si l'utilisateur n'a plus besoin d'un code QR durant cette période de 30 jours, il peut choisir de le supprimer définitivement depuis la section « Corbeille » immédiatement.
Comment restaurer mes codes QR supprimés
Une fois qu'un code QR est supprimé, il est transféré dans la Corbeille. Voici comment accéder et restaurer les codes QR supprimés :
- Connectez-vous au compte Scanova
- Allez dans Mes codes QR dans la barre de navigation latérale
- Cliquez sur l'icône Corbeille située en bas de la section Mes codes QR du compte Scanova
- Sélectionnez le(s) code(s) QR que vous souhaitez restaurer
- Cliquez sur Restaurer
Note : Un code QR présent dans la section Corbeille depuis plus de 30 jours est automatiquement supprimé définitivement par notre système.
Si vous avez encore des questions concernant ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre équipe de relations clients à support@scanova.io.