En utilisant l'application Scanova QR Code Generator et en créant une page d'atterrissage mobile liée à un QR Code Dynamique (via l'une des catégories de QR Code telles que Médias sociaux, Produit, Page personnalisée, Document, Audio, Image, etc.).
Alors que les QR Codes Dynamiques permettent de suivre le nombre de scans (par date, ville, pays, appareil, etc.), cette fonctionnalité ne permet pas de savoir comment le public cible a interagi avec la page d'atterrissage. Par exemple, si un utilisateur a créé un QR Code Médias sociaux, combien de personnes ont cliqué sur 'Facebook' et combien sur 'LinkedIn'.
Avec la fonctionnalité Suivi des événements, suivez comment les utilisateurs finaux interagissent avec les pages d'atterrissage créées à l'aide de Scanova QR Code Generator.
Note : La fonctionnalité Suivi des événements est actuellement disponible uniquement pour les utilisateurs Pro.
A. Étapes pour activer le Suivi des événements
- Connectez-vous au compte Scanova
- Dans la barre latérale à gauche, allez dans Paramètres
- Allez à l'onglet Suivi des événements
- Dans cette section, activez l'option Activer le Suivi des événements
Note : La fonctionnalité Suivi des événements ne sera pas activée à moins qu'elle ne soit d'abord activée depuis la section Paramètres.
B. Configuration des IDs de suivi
Une fois le Suivi des événements activé, l'utilisateur verra maintenant l'option Suivre les clics dans les composants bouton lors de la conception d'une page liée à un QR Code Dynamique.
Pour commencer à suivre les clics sur un bouton dans une page d'atterrissage, ajoutez d'abord un ID de suivi. Un ID de suivi est un identifiant unique (spécifié par vous) qui aide à identifier le bouton dans les données de suivi et les graphiques analytiques.
Étapes pour configurer un ID de suivi :
- Lors de l'étape Saisir le contenu de la création d'un QR Code Page personnalisée
- Dans le composant Bouton, il y a un lien texte SUIVRE LES CLICS à la fin
- Cliquez sur cette option pour voir un champ de saisie
- Dans ce champ, spécifiez un ID de suivi
- Comme bonne pratique, écrivez l'ID de suivi de manière à ce que le bouton puisse être facilement identifié. Par exemple Aller au site Web est mieux que Bouton 1. Veuillez noter que l'ID de suivi ne doit pas dépasser 20 caractères. Notez également que l'ID de suivi est lié au QR Code. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'ajouter de texte dans l'ID de suivi qui aide à identifier le QR Code
- Après avoir spécifié l'ID de suivi, continuez la conception de la page. Après avoir cliqué sur Continuer, les IDs de suivi seront enregistrés et liés aux boutons respectifs
- Les boutons (pour lesquels des IDs de suivi ont été spécifiés) seront désormais suivis lorsque l'utilisateur final interagit avec la page d'atterrissage, c'est-à-dire clique sur les boutons
C. Visualisation/Exportation des données de Suivi des événements
Après avoir configuré un ID de suivi pour un QR Code et que la campagne du QR Code est en direct, c’est-à-dire que les utilisateurs finaux interagissent avec la page d'atterrissage, visualisez et exportez les données de suivi des événements via la section Analyses.
Voici comment visualiser et obtenir les données d'engagement :
- Allez dans la section Analyses
- Choisissez le QR Code et la période pour les données analytiques
Notez que le Suivi des événements doit être configuré pour le QR Code requis avant que des données ne soient suivies et visualisées
- Cliquez sur Obtenir les analyses
- En faisant défiler vers le bas, voyez la section Suivi des événements
- Dans la section Suivi des événements, obtenez les graphiques/points de données suivants :
- Taux d'engagement : Le taux d'engagement est calculé comme le total des actions (clics) en pourcentage du total des scans reçus sur tous les QR Codes sélectionnés dans la période choisie
- Engagement total : Ce graphique montre le nombre total de scans reçus (inclut uniquement les scans pour lesquels le suivi des événements était activé vs. le nombre total de clics)
- Engagement par QR Code : Dans cette sous-section, voyez d'abord un menu déroulant. Dans ce menu, sélectionnez un QR Code parmi la liste de tous les QR Codes dans la sélection actuelle. Lorsque le QR Code est sélectionné, un graphique à barres horizontales affiche tous les IDs de suivi (boutons) avec les données sur le nombre de fois que chaque bouton a été cliqué
- Dans la section Exporter les analyses, exportez les données du Suivi des événements au format MS-Excel
- Lors de l'export via l'option Exporter les analyses, obtenez des données agrégées dans deux feuilles — Engagement total, Engagement - QR Code — qui correspondent aux données des graphiques (voir l'exemple de feuille MS-Excel jointe)
- Lors de l'export via l'option Exporter les données de scan, obtenez les données par scan individuel et événement (clic), c’est-à-dire une ligne par clic pour un QR Code donné dans la feuille event_tracking (voir l'exemple de feuille MS-Excel jointe)
D. Intégrations des données de Suivi des événements
Il est possible que l'utilisateur souhaite obtenir les données de Suivi des événements (données par clic) dans son propre outil analytique ou système d'information. Pour cela, Scanova QR Code Generator offre la possibilité d'une intégration Webhook.
Les Webhooks de Scanova QR Code Generator enverront les données de suivi (au format JSON) à une URL spécifique (par exemple Webhooks de Zapier - URL Catch Hook) chaque fois qu’un bouton avec suivi des événements est cliqué.
Voici comment le configurer :
- Allez dans la section Analyses
- Sélectionnez l'onglet Intégrations
- Dans l'option Webhooks, cliquez sur Configuration
- Dans la fenêtre modale qui s'ouvre, collez l'URL Webhook (URL Catch Hook)
- Cliquez sur Enregistrer
Note : L'intégration Webhook est au niveau du compte. Cela signifie que toutes les données d'événements (via n'importe quel bouton avec ID de suivi sur la page d'atterrissage de n'importe quel QR Code Dynamique) seront envoyées à la même URL
E. Aurai-je des clics uniques via le Suivi des événements ?
La fonctionnalité Suivi des événements peut être appliquée aux QR Codes liés à des pages d'atterrissage (par exemple, Page personnalisée, Produit, Carte de visite). Cette fonctionnalité doit maintenant être activée pour les composants bouton avec des IDs de suivi uniques.
Les clics sur chaque bouton sont enregistrés de manière à ce que si un même utilisateur clique plusieurs fois, chaque clic sera comptabilisé. Par conséquent, le taux de clics représente le nombre total de clics effectués par tous les utilisateurs sur chaque bouton, et non des clics uniques.
Si vous avez encore des questions sur ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre équipe des relations clients à support@scanova.io.