Intégration avec Google Analytics 4 (GA4)

Cet article fournit un guide détaillé sur l’intégration de Google Analytics 4 (GA4) avec Scanova. Il explique les scénarios de suivi, les étapes de configuration, les identifiants requis et comment analyser les données de scan et d’engagement des codes QR dans GA4.

Introduction

L’intégration de Scanova avec Google Analytics 4 (GA4) permet aux organisations de mesurer efficacement les performances des codes QR et l’engagement des utilisateurs. Selon la manière dont les codes QR sont déployés, le suivi GA4 fonctionne différemment.

Si les codes QR redirigent les utilisateurs vers des sites web externes où GA4 est installé, GA4 capture automatiquement des données utilisateur riches. Cependant, pour les pages d’atterrissage hébergées par Scanova, les données d’engagement sont envoyées via API, et GA4 ne reflète que les événements spécifiques transmis.

Cet article décrit le processus complet pour configurer l’intégration GA4, récupérer les identifiants requis, activer le suivi des événements et analyser les données dans GA4.

A. Comprendre les scénarios de suivi GA4

Le suivi des performances des codes QR dans GA4 dépend de la manière dont le code QR est utilisé. Voici les deux scénarios possibles :

A.1 Trafic généré par le code QR vers le site web

Dans ce scénario, les codes QR redirigent les utilisateurs vers une page web externe où le suivi GA4 est déjà mis en œuvre.

• Lorsqu’un utilisateur scanne le code QR, il est redirigé vers la page de destination
• GA4 enregistre automatiquement la visite dans le cadre de son suivi standard

GA4 collecte automatiquement les informations supplémentaires suivantes :

• Géographie de l’utilisateur (pays, ville, région)
• Type d’appareil (mobile, tablette, ordinateur de bureau)
• Système d’exploitation (Android, iOS, Windows, etc.)
• Navigateur (Chrome, Safari, etc.)
• Informations démographiques disponibles

Cette méthode fournit des analyses complètes puisque GA4 suit directement les sessions utilisateur sur le site de destination.

A.2 Clics et engagement sur les pages d’atterrissage Scanova

Dans ce scénario, les codes QR mènent à des pages d’atterrissage hébergées sur Scanova.

• Les interactions des utilisateurs (comme les clics sur les boutons) sont suivies
• Les données d’engagement sont envoyées à GA4 via l’API Measurement Protocol

Caractéristiques clés de cette configuration :

• GA4 reçoit uniquement les données d’événements explicitement envoyées par Scanova
• Aucun suivi automatique des attributs utilisateur tels que :
  • La géographie
  • Les détails de l’appareil
  • Les données démographiques

En conséquence :

• Les rapports GA4 incluent principalement des événements d’engagement (par exemple : clics sur les boutons)
• Les informations au niveau utilisateur sont limitées comparées au suivi sur site web

Notes importantes

• Si un code QR redirige vers une page où le suivi GA4 n’est pas implémenté, aucune donnée n’apparaîtra dans GA4
• Universal Analytics (UA) a été abandonné le 1er juillet 2023
• Les identifiants UA étaient supportés uniquement jusqu’au 30 juin 2023
• Toutes les intégrations doivent utiliser Google Analytics 4 (GA4)

B. Comment intégrer GA4 avec Scanova

Suivez les étapes ci-dessous pour connecter votre compte Scanova à Google Analytics 4 :

• Connectez-vous à votre compte Scanova
• Allez dans Tableau de bord → onglet Analytics
• Cliquez sur Intégrations
  
• Sous Google Analytics, cliquez sur Configurer

Sur l’écran de configuration :

• Cliquez sur Configurer sous Google Analytics
• Choisissez le type de données à envoyer à GA4 :
  1. Données d’analyse des scans
  • Sélectionnez cette option pour suivre le nombre de scans de codes QR
  • Adapté pour surveiller l’utilisation globale des codes QR
• 2. Données de suivi des événements
  • Sélectionnez cette option pour suivre les interactions utilisateur sur les pages d’atterrissage Scanova
  • Adapté pour suivre les clics sur les boutons et éléments interactifs
• Saisissez les identifiants requis :
  • ID de mesure Google Analytics
  • Secret API Measurement Protocol
• Cliquez sur Enregistrer pour finaliser l’intégration
  

Notes supplémentaires

• Le suivi des scans de codes QR démarre automatiquement une fois l’intégration activée
• Le suivi des événements nécessite une configuration supplémentaire lors de la création du code QR

C. Étapes pour activer le suivi des événements

Pour suivre les événements d’engagement sur les pages d’atterrissage Scanova, suivez ces étapes supplémentaires :

C.1 Activer le suivi des événements dans les paramètres Scanova

• Allez dans les paramètres de votre compte Scanova
• Assurez-vous que le Suivi des événements est activé
  

Cette étape est obligatoire pour envoyer les données d’événements à GA4.

C.2 Ajouter le suivi aux boutons des pages d’atterrissage

Lors de la création d’un code QR pour une page d’atterrissage :

• Allez dans Boutons → Design du bouton → Suivre les clics
  
• Activez le suivi des clics pour les boutons nécessaires
• Attribuez un ID de suivi (event_tag) :
  • Utilisez un nom unique et descriptif
  • Exemple :
    • "homepage_cta_click"
    • "product_demo_button"
    • "Contact_us_click"

Cet ID de suivi permet d’identifier des événements spécifiques dans les rapports GA4.

D. Comment trouver l’ID de mesure GA4

L’ID de mesure est requis pour connecter GA4 à Scanova.

Suivez ces étapes :

• Étape 1 : Ouvrez Google Analytics
• Étape 2 : Sélectionnez la propriété GA4 requise
• Étape 3 : Cliquez sur Admin (icône d’engrenage en bas à gauche)
  
• Étape 4 : Sous Collecte et modification des données, cliquez sur Flux de données
• Étape 5 : Cliquez sur Flux de données Web
  
• Étape 6 : Sélectionnez le flux de données à intégrer
  
• Étape 7 : Trouvez l’ID de mesure sur la page des détails du flux
  • Format : G-XXXXXXXXXX

Note :

• L’ID de mesure est spécifique à chaque flux de données
• Il n’est pas global pour tout le compte GA4

E. Comment créer un secret API Measurement Protocol

Le secret API est nécessaire pour envoyer les données d’événements de Scanova vers GA4.

Prérequis :

• L’utilisateur doit avoir un accès Éditeur ou supérieur dans GA4

Étapes :

• Allez dans Admin → Flux de données
• Sélectionnez Web → choisissez le flux de données requis
• Allez dans Secrets API Measurement Protocol sous Événements
  
• Cliquez sur Créer
• Entrez un surnom pour l’identification
  • Exemple :
    • "Intégration Scanova"
    • "Suivi des événements QR"

• Cliquez sur Créer
• Copiez la valeur du secret API générée
  

Ce secret sera utilisé dans Scanova lors de l’intégration.

F. Visualiser les données de scan de codes QR dans GA4

Une fois l’intégration terminée, les données de scan de codes QR peuvent être consultées dans GA4.

• Allez dans la section Rapports

Pour une analyse détaillée :

• Allez dans Objectifs commerciaux → Trafic → Pages et écrans
  

Emplacement alternatif (selon la version de l’interface GA4) :

• Cycle de vie → Engagement → Pages et écrans
  

Points clés

• Chaque code QR peut être identifié via son slug unique
  
• Les rapports permettent d’analyser :
  • Les vues de pages
  • Les sources de trafic
  • Le comportement des utilisateurs

Note :

• Les données peuvent prendre jusqu’à 48 heures pour apparaître dans les rapports GA4

G. Visualiser l’engagement sur les pages d’atterrissage Scanova dans GA4

Pour les codes QR de pages d’atterrissage, Scanova envoie des données d’événements structurées à GA4.

Chaque événement inclut les paramètres suivants :

 

Ces paramètres permettent un filtrage et un segmentage détaillés dans GA4.

H. Configuration des filtres avec des dimensions personnalisées dans GA4

Pour analyser efficacement les paramètres d’événements, il faut créer des dimensions personnalisées.

Suivez ces étapes :

• Allez dans Google Analytics et ouvrez votre propriété
• Cliquez sur Admin
• Sous la colonne Propriété, sélectionnez Définitions personnalisées
  
• Cliquez sur Créer une dimension personnalisée
  

Remplissez les détails requis :

• Nom de la dimension
  • Exemple :
    • Nom du produit
    • ID de l’organisation
    • Type de campagne
• Portée
  • Sélectionnez Événement
• Description
  • Optionnelle mais recommandée
• Paramètre d’événement
  • Doit correspondre exactement à :
    • event_id
    • event_tag
    • qr_code_name
• Cliquez sur Enregistrer

Répétez le processus pour tous les paramètres requis.

Exemple

• Dimension personnalisée créée :
  • Nom de la dimension : Event Tag
  • Paramètre d’événement : event_tag
    

Cela permet de filtrer les événements en fonction des IDs de suivi assignés dans Scanova.

I. Suivi des événements dans GA4

I.1 Voir les événements en temps réel

• Allez dans Temps réel
• Allez à Nombre d’événements par nom d’événement
• Recherchez l’événement : click
• Cliquez dessus pour voir les détails
• Visualisez tous les paramètres envoyés par Scanova
• Sélectionnez les paramètres avec des définitions personnalisées pour analyser l’engagement
  

I.2 Voir les rapports détaillés d’engagement

• Allez dans Objectifs commerciaux → Voir l’engagement et la rétention des utilisateurs → Événements
  
• Recherchez l’événement : click
• Cliquez sur l’événement click
  
• Analysez l’engagement en utilisant les dimensions personnalisées
  

Exemple :

• Si event_tag est configuré :
  • Vous pouvez voir des valeurs telles que :
    • "Scanova Product QR Code"
    • "homepage_cta_click"

Cela représente les IDs de suivi définis précédemment.

Note importante

• GA4 met généralement 24 à 48 heures pour :
  • Les nouvelles données d’événements
  • Les dimensions personnalisées
• Ce délai est normal et attendu

Si vous avez encore des questions ou besoin d’aide pour l’intégration GA4, contactez l’équipe de support à support@scanova.io