L'analyse des codes QR fournit des informations précieuses sur la manière dont les codes sont utilisés, où ils sont scannés et l'engagement qu'ils génèrent. Que vous gériez une campagne marketing ou réalisiez une analyse de l'engagement des utilisateurs, comprendre les données des codes QR est essentiel pour prendre des décisions éclairées. Dans cet article, nous couvrirons les différents aspects des fonctionnalités de suivi et d'analyse de Scanova, y compris le suivi des scans, le filtrage des codes et la résolution des préoccupations courantes.
A. Quelles analyses puis-je obtenir ?
Scanova offre une large gamme de métriques analytiques pour vous aider à mesurer la performance des codes QR :
Scans par date – Suivez le nombre de scans effectués à des dates spécifiques.
Scans par code QR – Comparez la performance entre différents codes QR.
Scans par jour et heure – Identifiez les jours et créneaux horaires de pointe pour les scans.
Scans par pays – Visualisez les scans segmentés par pays.
Scans par localisation GPS – Obtenez des données précises de localisation (latitude/longitude) où les scans ont eu lieu.
Scans par appareils et navigateurs – Comprenez le type d'appareil (mobile/ordinateur, iOS/Android) et le navigateur utilisé.
Engagement par code QR – Suivez l'engagement post-scan (clics, interactions ou temps passé).
Ces analyses permettent aux utilisateurs de surveiller la performance des codes QR selon divers paramètres, offrant une vue complète de l'engagement des utilisateurs.
B. Comment puis-je suivre et analyser les scans de codes QR ?
Étapes pour suivre et analyser les scans de codes QR :
- Depuis la plateforme Scanova, accédez à la section analytique pour n'importe lequel des codes QR
- Des données en temps réel seront disponibles pour chaque scan, incluant la localisation, le type d'appareil et l'heure du scan
- Pour une analyse approfondie, téléchargez des rapports aux formats comme CSV pour examiner les données en détail
En suivant les données de scan, ajustez les stratégies de campagne et optimisez la performance en fonction du comportement des utilisateurs.
C. Qu'est-ce que le taux d'engagement dans les analyses ?
Le taux d'engagement dans les analyses de Scanova mesure le pourcentage d'utilisateurs qui interagissent avec le contenu après avoir scanné le code QR. Cela peut inclure des actions telles que :
- Visiter un site web
- Remplir un formulaire
- Effectuer un achat
Le taux d'engagement aide à déterminer l'efficacité du code QR pour inciter les utilisateurs à agir au-delà du simple scan.
D. Puis-je accéder aux anciens rapports analytiques que j'ai générés ?
Étapes pour accéder aux anciens rapports analytiques que vous avez précédemment générés :
- Naviguez vers la section Rapports dans le tableau de bord Scanova
- Téléchargez ou consultez les rapports précédemment générés à tout moment, permettant à l'utilisateur de comparer les anciennes données avec les résultats actuels et de suivre les tendances dans le temps
E. Comment filtrer les codes QR par catégorie dans la section analytique ?
Si les codes QR sont organisés en catégories, filtrez les rapports analytiques selon ces catégories :
- Allez dans la section Analytique
- Utilisez le filtre Catégorie pour voir les données de groupes spécifiques de codes QR, aidant à se concentrer sur des zones particulières de la campagne
Cette fonctionnalité est utile lorsqu'il y a plusieurs codes QR répartis sur différentes campagnes, et que les utilisateurs souhaitent analyser chaque catégorie individuellement.
F. Comment filtrer les codes QR par tags dans la section analytique ?
Les tags aident à organiser les codes QR en groupes spécifiques, et à filtrer les rapports analytiques par ces tags :
- Dans la section Analytique, sélectionnez le filtre Tag
- Choisissez les tags associés aux codes QR à suivre
- Le filtrage par tags aide à simplifier l'analyse lorsqu'il y a un grand nombre de codes QR
G. Comment filtrer les codes QR par utilisateurs partagés dans la section analytique ?
Lors du partage des codes QR avec des membres de l'équipe, Scanova permet de filtrer les analyses selon les utilisateurs partagés :
- Dans la section Analytique, appliquez le filtre Utilisateur partagé
- Cela affichera les données analytiques pour les codes QR gérés par des utilisateurs spécifiques
Ce filtre aide à suivre la performance des codes QR partagés entre différents membres de l'équipe, offrant une vue claire de qui gère quelles campagnes.
H. J'ai un abonnement payant mais je ne peux toujours pas voir les analyses détaillées. Pourquoi ?
Si l'utilisateur a un abonnement payant mais ne peut toujours pas accéder aux analyses détaillées, cela peut être dû aux raisons suivantes :
- Vérifiez si le plan d'abonnement actuel couvre les analyses avancées. Certains plans peuvent limiter le type de données disponibles
- S'il y a un problème de paiement, le compte peut ne pas avoir accès aux analyses détaillées tant que cela n'est pas résolu
- Vérifiez que le compte est correctement configuré, et contactez l'équipe de support de Scanova si les problèmes persistent
I. Pourquoi vois-je des appareils autres que des téléphones mobiles dans les analyses ?
Bien que les codes QR soient généralement scannés via des smartphones, vous pouvez voir des appareils autres que des téléphones mobiles dans les analyses. Cela se produit lorsque les utilisateurs :
- Utilisent des applications ou des outils de bureau pour scanner le code QR
- Saisissent manuellement l'URL du code QR dans leur navigateur
Ce comportement est rare mais possible, et Scanova suit ces appareils dans le cadre des analyses.
J. Pourquoi vois-je des scans provenant d'endroits où je n'ai pas placé mon code QR ?
Si certains scans proviennent d'emplacements inattendus, cela peut être dû à :
- Les utilisateurs ont peut-être partagé le code QR avec d'autres via les réseaux sociaux, email ou autres canaux
- Certains utilisateurs peuvent utiliser des VPN ou des proxies qui masquent leur localisation réelle, entraînant l'enregistrement de scans depuis différents endroits
- Comprendre comment votre code QR est distribué peut fournir des informations sur le comportement des utilisateurs et la portée.
K. Pourquoi le nombre de scans enregistrés sur la carte analytique à haute précision est-il inférieur au nombre total de scans enregistrés ?
Dans Scanova, la carte analytique à haute précision ne suit que les scans pour lesquels des données géographiques précises sont disponibles. Ces données proviennent d'appareils équipés de GPS. Cependant, certains scans peuvent ne pas enregistrer de données de localisation précises en raison de :
- Appareils sans GPS (par exemple, ordinateurs de bureau)
- Utilisateurs ayant désactivé le suivi de localisation
- Par conséquent, le nombre total de scans enregistrés peut être supérieur au nombre de scans affichés sur la carte à haute précision
Le suivi et l'analyse de la performance des codes QR sont essentiels pour comprendre l'efficacité de la campagne. En utilisant les fonctionnalités analytiques complètes de Scanova, surveillez les scans, filtrez les données selon les catégories, les tags ou les utilisateurs, et réglez les préoccupations courantes liées aux écarts dans les données. Comprendre ces analyses vous aidera à prendre des décisions éclairées et à optimiser vos stratégies marketing pour de meilleurs résultats.
Si vous avez encore des questions concernant ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre équipe de relations clients à support@scanova.io.