Este artículo explica cómo gestionar las preferencias de correo electrónico en Scanova, permitiendo a los usuarios elegir qué tipos de correos desean recibir.
Scanova envía varios correos electrónicos automáticos para mantener informados a los usuarios sobre actualizaciones importantes, promociones y actividad de la cuenta. Sin embargo, los usuarios pueden gestionar sus preferencias de correo para recibir solo los correos que les resulten relevantes. Esta guía mostrará cómo configurar las preferencias de correo o darse de baja de tipos específicos de correos electrónicos.
A. Para el propietario de la cuenta
Para darse de baja de los correos electrónicos automáticos de Scanova, siga estos pasos:
- Inicie sesión en la cuenta de Scanova
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Perfil > Preferencias de correo electrónico
-
En la sección Configuración de correo electrónico, está disponible la opción para desactivar los correos automáticos para cada categoría mediante el botón de alternar
La lista detallada de opciones de correos electrónicos automáticos de los que puede darse de baja se muestra a continuación:
A1. Plan de suscripción
Esta sección permite a los usuarios darse de baja de los correos electrónicos de 'Recordatorio de vencimiento del plan' y 'Recordatorio de pago recurrente'.
A2. Facturación
Si los correos en esta sección están desactivados, ya no se recibirán copias de facturas por correo electrónico.
A3. Análisis de escaneo
Si se configura en DESACTIVADO, los usuarios finales no tendrán la opción de enviar una notificación por correo cuando un código QR en la cuenta haya expirado y sea escaneado. Si está ACTIVADO, los usuarios finales tendrán la opción de notificar cuando escaneen un código QR expirado asociado con la cuenta.
A4. API
Si se configura en DESACTIVADO, los usuarios ya no recibirán correos recordatorios sobre la expiración de los tokens de API.
A5. Soporte/Promocionales
Esta sección le permite recibir notificaciones por correo electrónico sobre:
- Notificaciones del equipo de soporte de Scanova/correos de seguimiento regulares
- Correos promocionales que incluyen correos con nuestras últimas ofertas, descuentos y ofertas exclusivas
- Correo semanal del boletín que incluye las últimas noticias y actualizaciones sobre tecnología de códigos QR
Los usuarios tienen la opción de desactivar cualquiera o todas las preferencias de correo electrónico mencionadas arriba.
A6. Darse de baja de todos los correos
Esta opción permite al usuario dejar de recibir todos los correos electrónicos no transaccionales de Scanova. Los correos no transaccionales incluyen aquellos no asociados con interacciones específicas, como correos de marketing o promocionales. Sin embargo, los correos transaccionales seguirán siendo recibidos.
Los correos transaccionales son mensajes automáticos generados por la actividad de la cuenta, como correos de creación de cuenta o restablecimiento de contraseña.
Por defecto, el botón de alternar está en DESACTIVADO. Puede cambiarse a ACTIVADO para dejar de recibir todos los correos no transaccionales.
B. Para usuarios compartidos
Los suscriptores Pro y Enterprise de Scanova QR Code Generator pueden agregar compañeros de equipo para acceder al panel de la cuenta con permisos para ver, editar y administrar códigos QR y otros datos, según el nivel de permiso asignado. Para más detalles, consulte el artículo sobre Cómo agregar compañeros de equipo a su cuenta de Scanova.
Los usuarios compartidos solo tienen la opción de dejar de recibir el boletín semanal del equipo de soporte. Así es como se puede hacer:
- Inicie sesión en el panel de la cuenta de Scanova
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Perfil > Preferencias de correo electrónico
- En la sección Configuración de correo electrónico, los usuarios pueden activar o desactivar las notificaciones por correo electrónico. Por defecto, la preferencia se alineará con la elección del propietario de la cuenta
Si aún tiene preguntas relacionadas con este tema, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte en support@scanova.io