Cet article explique comment gérer les préférences de messagerie dans Scanova, permettant aux utilisateurs de choisir les types d'e-mails qu'ils souhaitent recevoir.
Scanova envoie divers e-mails automatisés pour tenir les utilisateurs informés des mises à jour importantes, des promotions et de l'activité du compte. Cependant, les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de messagerie pour ne recevoir que les e-mails qui leur sont pertinents. Ce guide montre comment définir les préférences de messagerie ou se désabonner de certains types d'e-mails.
A. Pour le propriétaire du compte
Pour se désabonner des e-mails automatisés de Scanova, suivez ces étapes :
- Connectez-vous au compte Scanova
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Profil > Préférences de messagerie
- Sous la section Paramètres de messagerie, l'option pour désactiver ('OFF') les e-mails automatisés pour chaque catégorie est disponible via le bouton bascule
La liste détaillée des options d'e-mails automatisés dont vous pouvez vous désabonner est donnée ci-dessous :
A1. Plan d'abonnement
Cette section permet aux utilisateurs de se désabonner des e-mails de « Rappel d'expiration de plan » et de « Rappel de paiement récurrent »
A2. Facturation
Si les e-mails de cette section sont désactivés, les copies des factures ne seront plus reçues par e-mail
A3. Analyse de scan
Si réglé sur OFF, les utilisateurs finaux n'auront pas la possibilité d'envoyer une notification par e-mail lorsqu'un code QR du compte a expiré et est scanné. Si réglé sur ON, les utilisateurs finaux auront la possibilité de notifier lorsqu'ils scannent un code QR expiré associé au compte
A4. API
Si réglé sur OFF, les utilisateurs ne recevront plus de rappels par e-mail concernant l'expiration des jetons API
A5. Support/Promotions
Cette section vous permet de recevoir des notifications par e-mail concernant :
- Les notifications de l'équipe de support Scanova / les e-mails de vérification réguliers
- Les e-mails promotionnels qui incluent nos dernières offres, réductions et offres exclusives
- L'e-mail de la newsletter hebdomadaire qui comprend les dernières nouvelles et mises à jour sur la technologie des codes QR
Les utilisateurs ont la possibilité de désactiver une ou toutes les préférences d'e-mails ci-dessus
A6. Se désabonner de tous les e-mails
Cette option permet à l'utilisateur d'arrêter de recevoir tous les e-mails non transactionnels de Scanova. Les e-mails non transactionnels incluent ceux qui ne sont pas associés à des interactions spécifiques, tels que les e-mails marketing ou promotionnels. Cependant, les e-mails transactionnels seront toujours reçus.
Les e-mails transactionnels sont des messages automatisés déclenchés par l'activité du compte, tels que les e-mails de création de compte ou de réinitialisation de mot de passe.
Par défaut, le bouton bascule est réglé sur OFF. Il peut être activé (ON) pour arrêter de recevoir tous les e-mails non transactionnels.
B. Pour les utilisateurs partagés
Les abonnés Pro et Enterprise de Scanova QR Code Generator peuvent ajouter des coéquipiers pour accéder au tableau de bord du compte avec des permissions pour visualiser, modifier et gérer les codes QR et autres données, selon leur niveau d'autorisation attribué. Pour plus de détails, consultez l'article sur Comment ajouter des coéquipiers à votre compte Scanova.
Les utilisateurs partagés ont uniquement la possibilité d'arrêter de recevoir la newsletter hebdomadaire de l'équipe de support. Voici comment procéder :
- Connectez-vous au tableau de bord du compte Scanova
- Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Profil > Préférences de messagerie
- Sous la section Paramètres de messagerie, les utilisateurs peuvent activer ou désactiver les notifications par e-mail. Par défaut, la préférence correspondra au choix du propriétaire du compte
Si vous avez encore des questions concernant ce sujet, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support à support@scanova.io